Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, desde la app, en cualquier momento.

Desde la app

1. Abre WeLoveTrail y ve a Perfil.
2. Toca el botón de ajustes, arriba, para abrir Cuenta y ajustes.
3. Al final de la pantalla, debajo de Cerrar sesión, toca Eliminar cuenta y confirma.

Qué se elimina

Puedes eliminar tu cuenta desde los ajustes. Al hacerlo eliminamos de forma permanente tu perfil y el contenido que creaste —publicaciones, salidas, preguntas, respuestas, comentarios y mensajes—, tus participaciones e interacciones, tus alertas, tus notificaciones y tus imágenes.

Hay tres excepciones, y son solo estas. Primera: los reportes que tú hubieras presentado se conservan para moderación, disociados de tu identidad. Segunda: los reportes que otras personas hubieran presentado CONTRA tu cuenta, y el registro de una suspensión si la hubo, se conservan por seguridad de la comunidad. Tercera: el contenido creado por otras personas no se elimina, aunque deje de mostrar tu nombre.

Las salidas en las que participaste con más gente siguen existiendo para quienes estuvieron, pero dejan de mostrar tu nombre y tu perfil.

Si no puedes entrar en la app

Escríbenos a [REQUIERE DATO DEL TITULAR — EMAIL SOPORTE] y te responderemos lo antes posible.

Para cuestiones de privacidad (acceso, rectificación, eliminación de datos), indícalo en tu mensaje para poder atenderte mejor.

Más detalle en la Política de Privacidad.