Política de Privacidad

Versión 2026-10-09

Esta política explica qué datos tratamos cuando usas WeLoveTrail, con qué finalidad y qué derechos tienes. Queremos que sea clara y honesta con lo que la app hace realmente.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es WeLoveTrail Community S.L. ([REQUIERE DATO DEL TITULAR — NIF/CIF]), con dirección en [REQUIERE DATO DEL TITULAR — DIRECCIÓN]. Puedes contactarnos en [REQUIERE DATO DEL TITULAR — EMAIL PRIVACIDAD].

Qué datos recogemos

Datos de cuenta: tu email y una contraseña (almacenada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la vemos).

Perfil de corredor: nombre o apodo, nombre de usuario, foto, biografía, y preferencias deportivas como nivel, ritmo, distancia, terreno y disponibilidad.

Ubicación: una ubicación aproximada que se muestra en tu perfil público según tu preferencia de precisión, y una ubicación más exacta (coordenadas) que guardamos en una zona privada de tu perfil para calcular cercanía. Tú controlas la precisión visible.

Carreras: las carreras que marcas como «Me interesa» o «La corro», y si decides mostrar en tu perfil las que corres.

Contenido que creas: publicaciones, preguntas, respuestas y comentarios; salidas que organizas, solicitudes y participaciones; mensajes de chat asociados a una salida.

Interacciones: a quién sigues, reportes y bloqueos que realizas, y contenido que guardas.

Notificaciones: tus preferencias de notificación y los identificadores de dispositivo (tokens push) necesarios para enviarte avisos.

Imágenes: las fotos que subes para tu perfil o tus publicaciones. Al subirlas, las optimizamos y eliminamos los metadatos EXIF (incluida la geolocalización de la foto).

Datos técnicos: cuando la app falla guardamos un informe de error con el mensaje, la traza técnica, la pantalla en la que estabas, el navegador o dispositivo y tu identificador de usuario, para poder reproducir el fallo. Va asociado a tu cuenta y se elimina con ella.

Datos públicos y datos privados

Tu perfil público (nombre, usuario, foto, bio, preferencias deportivas, zona según tu precisión, sitios donde corres y redes) es visible para otras personas de la app. Desde «Privacidad del perfil» puedes ocultar la foto, la bio, cómo corres, tu zona, los sitios donde corres, tus redes, tus estadísticas, tus grupos y tus próximas salidas: lo que ocultas deja de estar en tu perfil público y solo lo ves tú.

Tu nombre y tu usuario son siempre visibles, y en las salidas, grupos y tribus en los que participas se te sigue viendo como participante. Aunque ocultes tu zona o tus preferencias, WeLoveTrail las sigue usando para enseñarte a ti salidas y personas cercanas, sin mostrárselas a nadie.

Tus datos sensibles (email, coordenadas exactas, preferencias de notificación, tokens de dispositivo) se guardan en una zona privada de tu perfil a la que solo tú tienes acceso por reglas de seguridad.

Las carreras que marcas son privadas y solo tú las ves; únicamente se muestran en tu perfil público las que corres si tú lo activas. «Me interesa» nunca es público.

Para qué usamos tus datos y base legal

Para prestarte el servicio (crear tu perfil, descubrir salidas cercanas, coordinar, publicar): base legal la ejecución del contrato de uso.

Para enviarte notificaciones útiles sobre tu actividad: base legal tu consentimiento y el interés en que la app funcione; puedes ajustar las categorías en los ajustes.

Para mantener la seguridad y moderar abusos (reportes, bloqueos): base legal nuestro interés legítimo en una comunidad segura.

Para enviarte comunicaciones comerciales del Club WeLoveTrail, SOLO si te uniste al Club: base legal tu consentimiento. Lo explicamos en el apartado siguiente.

Club WeLoveTrail (comunicaciones comerciales)

Unirte al Club WeLoveTrail es voluntario: la casilla del registro aparece marcada y, si no quieres unirte, basta con desmarcarla antes de crear tu cuenta. No unirte no cambia nada en tu uso de la app.

Si te unes, el responsable es WeLoveTrail Community S.L. ([REQUIERE DATO DEL TITULAR — NIF/CIF]) y la finalidad es enviarte por email novedades, ventajas exclusivas, promociones y colaboraciones de WeLoveTrail. Las colaboraciones con otras marcas te las enviamos nosotros: no entregamos tu email a patrocinadores ni a otras empresas para que te escriban por su cuenta.

La base jurídica es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI-CE). Solo usamos tu email y tu nombre de usuario para esto, y solo te escribiremos cuando hayas confirmado que el email es tuyo.

Guardamos la prueba de tu consentimiento: la fecha, la versión exacta del texto, que la casilla venía marcada y que la mantuviste, y el canal (email). No usamos este consentimiento para ningún otro tratamiento de tus datos.

Destinatarios: los correos los envía Brevo, nuestro proveedor de email, que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de WeLoveTrail y solo recibe tu email y tu nombre de usuario.

Son distintas de las comunicaciones de servicio (avisos de tus salidas, seguridad de tu cuenta, cambios en estas condiciones): esas las recibes aunque no estés en el Club.

Puedes darte de baja cuando quieras y sin coste: desde el enlace que incluirá cada correo comercial, desde este apartado de la app (botón «Darme de baja del Club», con tu sesión iniciada) o escribiéndonos a [REQUIERE DATO DEL TITULAR — EMAIL PRIVACIDAD]. La baja es inmediata y no volverás a recibir comunicaciones comerciales salvo que aceptes de nuevo de forma expresa.

Conservamos tu consentimiento mientras sigas en el Club. Tras una baja, conservamos solo el registro de la baja (tu email y la fecha) para garantizar que nadie vuelve a escribirte por error. Si eliminas tu cuenta, dejas de estar en el Club.

Infraestructura y terceros

Usamos Firebase / Google Cloud como infraestructura (autenticación, base de datos, almacenamiento de imágenes, notificaciones). Tus datos se procesan en sus servidores conforme a sus condiciones.

Analítica de producto: la app de iOS y Android NO envía analítica. Solo la versión web mide el uso de forma agregada (analítica de producto, nunca publicitaria).

Usamos Mapbox para mostrar mapas y para convertir nombres de lugares en coordenadas cuando buscas o marcas un sitio. Al hacerlo, Mapbox recibe lo que escribes en el buscador de lugares o las coordenadas del punto, además de tu dirección IP. Su biblioteca de mapas envía también estadísticas de uso propias, asociadas a un identificador aleatorio del dispositivo y no a tu cuenta.

Las fotos de portada que ofrecemos para ilustrar una salida se cargan desde Unsplash. Al mostrarlas, Unsplash recibe tu dirección IP y los datos básicos de la petición; no recibe tu cuenta ni tu contenido.

Estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos; en ese caso se amparan en las garantías previstas por la normativa aplicable (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.

Puedes eliminar tu cuenta desde los ajustes. Al hacerlo eliminamos de forma permanente tu perfil y el contenido que creaste —publicaciones, salidas, preguntas, respuestas, comentarios y mensajes—, tus participaciones e interacciones, tus alertas, tus notificaciones y tus imágenes.

Hay tres excepciones, y son solo estas. Primera: los reportes que tú hubieras presentado se conservan para moderación, disociados de tu identidad. Segunda: los reportes que otras personas hubieran presentado CONTRA tu cuenta, y el registro de una suspensión si la hubo, se conservan por seguridad de la comunidad. Tercera: el contenido creado por otras personas no se elimina, aunque deje de mostrar tu nombre.

Las salidas en las que participaste con más gente siguen existiendo para quienes estuvieron, pero dejan de mostrar tu nombre y tu perfil.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como solicitar su portabilidad y la limitación del tratamiento.

Para ejercerlos, escríbenos a [REQUIERE DATO DEL TITULAR — EMAIL PRIVACIDAD]. También puedes editar gran parte de tu información directamente en la app.

Menores

WeLoveTrail no está dirigida a menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (reglas de acceso, separación de datos públicos y privados, cifrado en tránsito) para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible.